TOURS GRATUITOS O FREE TOURS

  • Un free tour o tour gratuito no tiene un precio establecido por anticipado. Estamos convencidos de que nuestro trabajo es muy profesional y que ustedes sabrán valorar lo que hacemos
  • Al finalizar el tour puede dejar una propina a su guía valorando la experiencia vivida

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  • Si es necesario reservar el tour por anticipado
  • Al efectuar la reserva recibirá un correo de confirmación  con información sobre el tour que acaba de reservar
  • Deberá mostrar este correo a nuestro guía ( No es necesario imprimirlo puede mostrarlo en el teléfono)

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  • Si. El número mínimo de personas para que se realice un tour es de 5
  • Normalmente está situación no se da pero si usted hubiera hecho una reserva y no se cumple el cupo mínimo de personas le ofreceremos otras alternativas en tours posteriores

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  • Si, si las condiciones climáticas son muy adversas (fuertes lluvias, frío extremo) el tour puede ser cancelado por su comodidad ya que los tours son a pie y tienen una duración no inferior a 2 horas en ningún caso con lo que la visita puede resultar no agradable
  • Nos encargaremos de darle una alternativa en tours posteriores
  • En caso de no poderse realizar el Tour se le devolverá el importe  de 1 euro que se le cargó en el momento de hacer la reserva

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TOURS DE PAGO

  • Si. Es imprescindible hacer una reserva en esta modalidad de tour. En la página de cada uno de los tours, en la pestaña Reservar podrá realizar la reseva en 1 minuto. 
  • Al efectuar la reserva recibirá un correo de confirmación  con información sobre como reconocernos, la fecha de su tour, horario y punto de encuentro.
  • Deberá mostrar este correo a nuestro guía ( No es necesario imprimirlo puede mostrarlo en el teléfono)

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  • El grupo mínimo para hacer un Tour de pago varía entre 2 y 5 personas y está especificado en cada uno de los tours.
  • En todos nuestros tours de pago no privados es posible realizar una reserva de forma individual.
  • En caso de no cumplimentarse el numero mínimo de personas para realizar el tour se informará al cliente y se le reembolsará el importe integro de la reserva

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  • Cancele Gratis hasta 3 días antes de la realización del Tour
  • En caso de no presentarse o cancelar con posterioridad al período de cancelación no se le reembolsará ningún importe

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  • Si. Su pago es completamente seguro y es efectuado a través de la plataforma FareHarbor y Stripe que cumple todos los protocolos de seguridad y es empleado en millones de transacciones en la web
  • Nuestra web tiene certificado SSL. En el navegador puede ver que a la izquierda de nuestra dirección existe un candado que que verifica este extremo

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  • Si, si las condiciones climáticas son muy adversas (fuertes lluvias, frío extremo)
  • En este hipotético caso, muy poco frecuente se le devolverá integramente el pago de su reserva y nos encargaremos de darle una alternativa en fechas posteriores

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